Dari sisi operasional, Bandara Kualanamu didukung oleh kesiapan personel dan fasilitas bandara yang memadai. Sebanyak 439 personel Aviation Security (Avsec), 61 personel Airport Rescue and Fire Fighting (ARFF), serta 1.237 personel ground handling disiagakan untuk mendukung kelancaran operasional selama periode Angkutan Lebaran.
Untuk mendukung konektivitas penumpang menuju dan dari bandara, moda transportasi darat juga telah disiapkan, antara lain 60 unit bus, 70 unit taksi, 175 taksi online, serta layanan kereta api bandara dengan 24 perjalanan per hari.
Sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan kepada pengguna jasa selama bulan Ramadan dan periode mudik Lebaran, Bandara Kualanamu juga menghadirkan sejumlah program pelayanan tambahan, seperti pembagian takjil bagi penumpang, dekorasi tematik Ramadan di area terminal, serta berbagai aktivitas pelayanan lainnya yang memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman bagi masyarakat.
